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Questions Fréquentes
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Général
Comment migrer mon site existant ?
Nous proposons un service de migration gratuit avec notre équipe d'experts. Nous nous occupons de tout le processus de A à Z, y compris le transfert des fichiers, bases de données et configuration DNS. La migration est planifiée pour minimiser l'interruption de service.
Quelle est votre politique de sauvegarde ?
Nous effectuons des sauvegardes automatiques quotidiennes de tous vos données, conservées pendant 30 jours. Vous pouvez également créer des sauvegardes manuelles à tout moment depuis votre panel de contrôle.
Technique
Puis-je changer d'offre à tout moment ?
Oui, vous pouvez upgrader ou downgrader votre plan à tout moment depuis votre espace client. Les changements sont effectifs immédiatement pour les upgrades, et au prochain cycle de facturation pour les downgrades.
Où sont hébergées mes données ?
Toutes vos données sont hébergées dans nos datacenters situés en France (Paris et Lyon), garantissant la conformité RGPD et la souveraineté numérique française.
Facturation
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard), virements SEPA, PayPal et prélèvements automatiques. Les paiements sont sécurisés et traités via des plateformes certifiées.
Y a-t-il une garantie satisfait ou remboursé ?
Oui, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous nos services. Si vous n'êtes pas satisfait, nous vous remboursons intégralement sans question.
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